縱觀衛(wèi)浴行業(yè)，大大小小的品種，而真正能讓人們所熟悉的也就幾種，也許是因?yàn)橐痪湫麄髡Z(yǔ)讓你記憶猶新，也許是因?yàn)橐环ё税賾B(tài)、異彩紛呈的宣傳畫面讓你充滿無(wú)盡的想象。但歸結(jié)到一點(diǎn)，無(wú)論采取何種表現(xiàn)形式，關(guān)鍵是要完美地傳遞品牌所要表述的內(nèi)容，給人以美感和心靈愉悅。從品牌的價(jià)值理念、背景文化、產(chǎn)品利益訴求點(diǎn)和目標(biāo)消費(fèi)群關(guān)聯(lián)度等方面出發(fā)，尋求和構(gòu)筑品牌與社會(huì)公眾、目標(biāo)消費(fèi)群近距離接觸、溝通、交流的平臺(tái)，是實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值提升的基礎(chǔ)。而品牌敘事就是達(dá)成這一目標(biāo)的有效途徑。
　　
　　科勒有一幅宣傳海報(bào)是這樣的：畫面上有一位穿著西服戴著禮帽的中年男子，嘴上叼著一根煙，雙手摟著兩個(gè)女人在用犀利的眼神照鏡子。從科勒的宣傳海報(bào)上看，似乎每一個(gè)產(chǎn)品都通過(guò)海報(bào)述說(shuō)著一個(gè)個(gè)奇幻的故事，從視覺(jué)上讓消費(fèi)者愛(ài)不釋眼，總是會(huì)令消費(fèi)者產(chǎn)生無(wú)限的想象空間。
　　
　　在上海、北京這樣的一線城市，很多消費(fèi)者也許并不是在買產(chǎn)品，而是購(gòu)買一種生活理念，在他們心目中，他們所鐘情的品牌作為一種商品的標(biāo)志，除了代表商品的質(zhì)量、性能及獨(dú)特的市場(chǎng)定位以外，更代表他們自己的價(jià)值觀、個(gè)性、品位、格調(diào)、生活方式和消費(fèi)模式;他們所購(gòu)買的產(chǎn)品也不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的物品，而是一種與眾不同的體驗(yàn)和特定的表現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的道具;他們認(rèn)牌購(gòu)買某種商品也不是單純的購(gòu)買行為，而是對(duì)品牌所能夠帶來(lái)的文化價(jià)值的心理利益的追逐和個(gè)人情感的釋放。因此，他們對(duì)自己喜愛(ài)的品牌形成強(qiáng)烈的信賴感和依賴感，融合許多美好聯(lián)想和雋永記憶，他們對(duì)品牌的選擇和忠誠(chéng)不是建立在直接的產(chǎn)品利益上，而是建立在品牌深刻的文化內(nèi)涵和精神內(nèi)涵上，維系他們與品牌長(zhǎng)期聯(lián)系的是獨(dú)特的品牌形象和情感因素。這樣的顧客很難發(fā)生“品牌轉(zhuǎn)換”，毫無(wú)疑問(wèn)，他們是企業(yè)高質(zhì)量、高創(chuàng)利的忠誠(chéng)顧客，是企業(yè)財(cái)富的不竭源泉?？梢?jiàn)，品牌就像一面高高飄揚(yáng)的旗幟，品牌文化代表著一種價(jià)值觀、一種品位、一種格調(diào)、一種時(shí)尚、一種生活方式，它的獨(dú)特魅力就在于它不僅僅提供給顧客某種效用，而且?guī)椭櫩腿ふ倚撵`的歸屬，放飛人生的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)他們的追求。消費(fèi)者在描述這些品牌時(shí)，通常激情萬(wàn)丈、聲情并茂，仿佛是深情地介紹自己的親人、摯友一般。在他們的心目中，可能這些高端的衛(wèi)浴品牌已經(jīng)完全不是營(yíng)銷中的一些概念名稱，而是他們生活中的伙伴。
　　
　　每一個(gè)品牌都有它自己的故事，而故事要達(dá)到吸引人、讓人產(chǎn)生美感，并最終得到觀眾的認(rèn)同，如同一部令人蕩氣回腸的戲劇，結(jié)構(gòu)縝密而又具有攝人心魄的力量。勞倫斯?維森特在其著作《傳奇品牌》一書(shū)中指出：“一個(gè)好的情節(jié)可以使敘事中發(fā)生的每件事情之間都有著很強(qiáng)的邏輯性，前因后果之間的關(guān)系非常清晰。從一個(gè)精心構(gòu)建的情節(jié)中移去任何一件事情都會(huì)使整個(gè)故事情節(jié)變得漏洞百出。傳奇品牌通過(guò)賦予品牌經(jīng)歷一個(gè)有序的、緊湊的、穩(wěn)固的故事結(jié)構(gòu)，從而對(duì)個(gè)性化敘事情節(jié)的展開(kāi)起到了催化的作用?！?BR>　　
　　一個(gè)好的品牌，總是能將情節(jié)、人物、主題和美感完美地融為一體，很好的體現(xiàn)該品牌的文化內(nèi)涵。總體而言，在國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴行業(yè)，相對(duì)于國(guó)際的一些品牌在形象的塑造、品牌文化的培育，尤其是在品牌敘事的鋪陳構(gòu)筑上還存在諸多的不足與缺憾。由于我國(guó)進(jìn)入品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代的時(shí)間不長(zhǎng)，這方面的專業(yè)人才相對(duì)缺乏，國(guó)內(nèi)許多衛(wèi)浴品牌或因籌備時(shí)間較為倉(cāng)促，或因企業(yè)主的品牌意識(shí)不強(qiáng)，往往只重視產(chǎn)品系列的開(kāi)發(fā)，而忽略了品牌必備的附加成分。有的充其量只能算是產(chǎn)品說(shuō)明文字，有的更是生硬地照搬其他品牌的背景介紹，牽強(qiáng)附會(huì)，附庸風(fēng)雅，唯獨(dú)忘記了自身品牌所要表達(dá)的內(nèi)容。即使舉辦的一些文化傳播和推廣活動(dòng)，或因商業(yè)氣息太濃，或因內(nèi)容索然無(wú)味，讓人看過(guò)之后難以留下深刻印象，更談不上給人美感和心靈愉悅了。
　　
　　一個(gè)品牌由創(chuàng)立到蔚成聲勢(shì)不是一蹴而就的事情，既需要人力的投入，更需要資金的投入。由于我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)尚處于初級(jí)階段，許多企業(yè)投資者實(shí)力不足，資金捉襟見(jiàn)肘，這必然影響到品牌的建設(shè)。因此，一些投資者在創(chuàng)立品牌過(guò)程中，難免存在抄捷徑、走近路的急于求成心理，產(chǎn)品粗制濫造，一門心思放在找賣點(diǎn)、尋模式上，難以顧及品牌文化的培育和品牌敘事的鋪陳構(gòu)筑。
　　
　　在大浪淘沙的品牌發(fā)展過(guò)程中，只有那些精心構(gòu)筑、自然流露的品牌敘事，才能吸引目標(biāo)受眾的眼球，撞擊目標(biāo)受眾的心靈，并產(chǎn)生精神意識(shí)上的共鳴，煥發(fā)出無(wú)窮的生命力。而那些粗制濫造、毫無(wú)情節(jié)和內(nèi)容可言的品牌敘事，則往往如過(guò)眼煙云、曇花一現(xiàn)。